La empresa Aerolíneas Argentinas lanzó un sistema de autogestión de cambios de pasajes que permitirá a los pasajeros realizar el cambio de los tickets aéreos emitidos en la Argentina directamente desde la página web de la compañía.

El sistema que ya está operativo, tiene seis pasos a seguir para poder concretar el cambio y desde la compañía aérea destacan que este nuevo servicio permite que aquellos pasajeros que hayan tenido una reprogramación de 4 horas o más, puedan modificar la fecha del vuelo hasta 15 días antes o después.

Este cambio de pasajes será sin cargo siempre que se respete la misma cabina y la misma estadía en el destino al que se viaja.

Sirve también para todas las reservas activas: si compraste un pasaje para volar a al exterior en septiembre, por ejemplo, y lo quieres pasar a diciembre, se puede hacer con este sistema.

Pero si cancelaste tu reserva de forma voluntaria o se canceló de manera involuntaria y tienes el ticket abierto como para asignar una nueva fecha, en este caso hay que recurrir a los canales de comunicación habituales como el WhatsApp, Atención telefónica o de manera presencial.

El nuevo servicio -y el instructivo sobre cómo utilizarlo- ya se encuentra publicado en la web de Aerolíneas Argentinas (www.aerolineas.com.ar/autogestion-de-cambios).

 

Los seis pasos que se requieren para hacer los cambio son:

Mi reserva. Seleccioná «MI RESERVA» y a continuación ingresá el «Código de reserva», «Pasajero» y hacé clic en «BUSCAR MI RESERVA».
Opciones de cambio de vuelo. Seleccionar esto debajo del detalle de tu reserva para continuar.
Selección de nuevas fechas. Debes ingresar las nuevas fechas por las que desees cambiar en «Cambiar mi fecha de vuelo» y luego hacé clic en «Buscar vuelos«.
Selección de tarifas. En primer lugar, debes seleccionar las tarifas disponibles para los vuelos que elegiste y verificá debajo cuál es el importe que deberás abonar. En caso de que el cambio sea sin cargo, el importe que aparecerá será de ARS 0. Si estás de acuerdo con lo que se muestra en pantalla, clickear en el botón «Comprar».
Resumen del cambio y confirmación. Debes verificar que los datos sean correctos y hacé clic en «Confirmar cambio».
Detalle del cambio realizado. Puedes chequear los cambios ya confirmados y ver el detalle del nuevo itinerario del viaje.